Ultima actualizare: 16 octombrie 2026
1. Cine suntem
Operatorul datelor personale colectate prin decoplit.md este Societatea cu Răspundere Limitată DECOPLIT, IDNO 1026023039468, cu sediul juridic în MD-2025, mun. Chișinău, str. Nicolae Testemițanu 19/3, of. 84. Adresa de activitate (producție și showroom): str. Uzinelor 11/N, MD-2023, Chișinău.
Pentru orice întrebare despre datele tale ne scrii la info@decoplit.md sau ne suni la +373 69 529 997.
2. Ce date colectăm
Doar ce ne trimiți tu, prin formularele de pe site (contact, cerere de ofertă, consultanță design, calculator, apel înapoi):
- nume, număr de telefon, adresă de email și, opțional, numele firmei;
- mesajul tău și produsul, textura sau culoarea care te interesează;
- dacă folosești calculatorul: încăperile, suprafețele, materialele alese și schița proiectului;
- pagina de pe care ai trimis formularul și, dacă ai venit dintr-o reclamă, parametrii campaniei.
Nu cerem date sensibile și nu salvăm adresa IP împreună cu cererea ta. Statisticile de vizitare (Google Analytics) și înregistrările anonime ale modului în care e folosit site-ul (Microsoft Clarity) se colectează cu cookie-uri doar dacă accepți categoria „Statistici”, iar cookie-urile de reclame doar dacă accepți categoria „Marketing”.
3. De ce le folosim
- Ca să-ți răspundem: să te contactăm, să-ți facem o ofertă, să te sunăm sau să-ți trimitem catalogul, la cererea ta, înainte de o eventuală comandă.
- Statistici despre site, cu acordul tău, pe care îl poți retrage oricând: câte vizite are site-ul și ce pagini sunt citite (Google Analytics), unde se dă click și cum e parcursă o pagină (Microsoft Clarity, care înregistrează vizita cu textul introdus în formulare ascuns).
- Marketing, cu acordul tău: să măsurăm ce reclame Decoplit (Google, Facebook, Instagram) aduc clienți și să-ți arătăm reclame Decoplit relevante pe alte site-uri.
- Siguranța site-ului: jurnale tehnice ale serverului (de exemplu erori), păstrate pe termen scurt.
Folosim Google Consent Mode: Google Tag Manager se încarcă pentru toți vizitatorii, dar până nu accepți o categorie, instrumentele Google din ea funcționează fără cookie-uri și trimit doar semnale anonime (de exemplu că a avut loc o vizită), pe care Google le folosește pentru statistici agregate. Datele tale nu le vindem și nu le închiriem.
4. Cât timp le păstrăm
Cererile trimise prin formulare se păstrează 3 ani de la trimitere, apoi se șterg automat. Copiile de siguranță (backup) ale bazei de date se păstrează în plus cel mult 30 de zile. Datele Google Analytics se păstrează cel mult 14 luni. Microsoft Clarity păstrează înregistrările vizitelor aproximativ 30 de zile și statisticile agregate cel mult 13 luni.
5. Cine le mai primește
Doar furnizorii fără de care site-ul nu poate funcționa, fiecare doar pentru rolul lui:
- IPHost (Republica Moldova): serverul pe care rulează site-ul și serviciul de email.
- GitHub: stochează copiile de siguranță, criptate înainte de trimitere, astfel încât GitHub nu le poate citi.
- Google: Google Tag Manager, Google Analytics și Google Ads (cu cookie-uri doar cu acordul tău, altfel semnale anonime fără cookie-uri), harta Google Maps de pe pagina de contact și Google Translate, atunci când alegi versiunea în rusă sau engleză.
- Microsoft: Microsoft Clarity (doar cu acordul pentru „Statistici”).
- Meta (Facebook, Instagram): măsurarea reclamelor (doar cu acordul pentru „Marketing”).
Google, Microsoft și GitHub pot prelucra date și în afara Republicii Moldova, inclusiv în SUA, conform propriilor politici de confidențialitate.
6. Cookie-uri
| Nume | Scop | Durată |
|---|---|---|
| decoplit-cookie-consent-v3 | Ține minte alegerea ta despre cookie-uri. Necesar. | 6 luni |
| googtrans | Limba aleasă (RU/EN). Se setează doar când schimbi limba. | 1 an |
| contactPromptDismissed | Ascunde mesajul „Ai o întrebare?” după ce l-ai închis. | până închizi fila |
| _ga, _ga_* | Google Analytics, statistici de vizitare. Doar cu „Statistici”. | până la 2 ani |
| _clck | Microsoft Clarity, recunoaște vizitatorul între vizite. Doar cu „Statistici”. | 1 an |
| _clsk | Microsoft Clarity, leagă paginile aceleiași vizite. Doar dacă accepți. | 1 zi |
| _gcl_* | Google Ads, măsoară ce reclame aduc cereri. Doar cu „Marketing”. | 90 de zile |
| _fbp, _fbc | Meta (Facebook, Instagram), măsurarea reclamelor. Doar cu „Marketing”. | 90 de zile |
Harta Google Maps de pe pagina de contact poate seta cookie-uri proprii Google. Îți poți schimba oricând alegerea: .
7. Drepturile tale
Poți cere oricând să vezi ce date avem despre tine, să le corectăm, să le ștergem, să le restricționăm sau să le primești într-un format portabil, și te poți opune prelucrării. Scrie-ne la info@decoplit.md; îți răspundem în cel mult 30 de zile.
Dacă ești nemulțumit, te poți adresa Centrului Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal al Republicii Moldova (datepersonale.md).
8. Modificări
Dacă schimbăm această politică, actualizăm data de mai sus. Modificările importante le anunțăm pe site.